Success Story
Transformation des Wartungsmanagements bei USVs, Batteriesystemen und Photovoltaik
Akkurat GSV
Akkurat GSV ist ein führender Anbieter von sicheren und unterbrechungsfreien Energieversorgungslösungen, spezialisiert auf unterbrechungsfreie Stromversorgungen (USV), Backup-Stromsysteme und Photovoltaikanlagen. Mit dem Fokus auf die Bereitstellung hochqualitativer, maßgeschneiderter Energiesysteme gewährleistet Akkurat GSV eine zuverlässige Energieinfrastruktur für Kunden aus verschiedenen Branchen. Durch innovative Technologien und persönlichen Service setzt sich Akkurat GSV dafür ein, die Energieversorgung zu sichern und die Leistung jeder Installation zu optimieren.
Hauptsitz in Dresden
USV-Systeme, Backup-Stromversorgung, Photovoltaikanlagen
25+ Jahre Erfahrung
Zusammenfassung
Akkurat GSV, ein führender Anbieter von sicheren und unterbrechungsfreien Energieversorgungslösungen, ist bekannt für sein Engagement, hochwertige und zuverlässige Energiesysteme für Kunden in verschiedenen Branchen bereitzustellen. Vom Backup-Stromsystem bis hin zu Solarenergie-Lösungen sorgt Akkurat GSV dafür, dass jede Energieinstallation robust, zuverlässig und an die individuellen Bedürfnisse der Kunden angepasst ist. In einer sich ständig verändernden Energielandschaft stand Akkurat GSV jedoch vor der Herausforderung, Effizienz zu wahren, Ausfallzeiten zu reduzieren und den Wartungsbedarf frühzeitig zu erkennen. Genau hier kam WAKU und deren leistungsstarke Plattform, WAKU Care, ins Spiel.
Die Integration von WAKU Care in unsere Prozesse war ein echter Wendepunkt für uns. Es hat uns ermöglicht, potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen, unsere Wartungsprozesse zu optimieren und den bestmöglichen Service für unsere Kunden zu liefern. Mit WAKU Care können wir uns nun auf das Wachstum unseres Unternehmens konzentrieren, während wir sicher sein können, dass unsere Stromsysteme effizient verwaltet werden.
Dominic Harnisch, Geschäftsführer von Akkurat GSV
Einführung
Akkurat GSV ist ein Marktführer in der Bereitstellung sicherer und zuverlässiger Energieversorgungslösungen, der eine Vielzahl von Diensten von unterbrechungsfreien Stromversorgungen (USV) bis hin zu Photovoltaikanlagen anbietet. Als das Unternehmen ein schnelles Wachstum und eine wachsende Kundenbasis erlebte, wurde die Notwendigkeit einer effizienteren Wartungs- und Betriebsstrategie deutlich. Um ihre hohen Service-Standards aufrechtzuerhalten, wandte sich Akkurat GSV an WAKU Care, eine intelligente Plattform zur Optimierung des Systemmanagements und der Serviceeffizienz. Die Zusammenarbeit führte zu verbesserter betrieblicher Effizienz, reduzierten Ausfallzeiten und höherer Kundenzufriedenheit. Diese Success Story zeigt, wie WAKU Care Akkurat GSV dabei half, Herausforderungen zu meistern und weiterhin erstklassige Energielösungen für ihre Kunden zu liefern.
Die Herausforderung
Während Akkurat GSV weiterhin signifikantes Wachstum erlebte, stand das Unternehmen vor der Herausforderung, seine hohen Servicestandards und Effizienz bei einer wachsenden Kundenzahl aufrechtzuerhalten. Ihre Energiesysteme waren von höchster Qualität, aber die Verwaltung der zunehmenden Komplexität der Systeme, Installationen und Serviceanfragen erforderte effizientere Prozesse. Mit einem wachsenden Portfolio an Backup-Stromsystemen, Photovoltaikanlagen und unterbrechungsfreien Stromversorgungen benötigte Akkurat GSV eine Lösung, die nahtlos skalierbar ist und gleichzeitig Zuverlässigkeit und betriebliche Effizienz auf jeder Ebene gewährleistet.
Die Lösung
Um diesen Herausforderungen zu begegnen und ihr weiteres Wachstum zu unterstützen, wandte sich Akkurat GSV an WAKU Care, eine leistungsstarke Plattform zur Optimierung von Wartung, Asset Management und Serviceoperationen. Mit WAKU Care erhielt Akkurat GSV eine skalierbare Lösung, die nicht nur höchste Effizienz garantierte, sondern auch die Zuverlässigkeit ihrer Systeme verbesserte. Die prädiktiven Wartungsfunktionen der Plattform ermöglichten es dem Unternehmen, potenziellen Problemen zuvorzukommen und unvorhergesehene Ausfallzeiten zu reduzieren und die kontinuierliche Leistung ihrer Stromsysteme aufrechtzuerhalten. Darüber hinaus erleichterte die einfache Integration von WAKU Care in ihre bestehenden Arbeitsabläufe die Koordination innerhalb des Serviceteams und ermöglichte es ihnen, eine steigende Zahl an Installationen und Anfragen problemlos zu verwalten. Diese Lösung ermöglichte Akkurat GSV, weiter zu wachsen und gleichzeitig die Qualität und Zuverlässigkeit zu wahren, die ihre Kunden erwarten.
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Das Ergebnis
Dank der Integration von WAKU Care konnte Akkurat GSV seine Betriebsabläufe erheblich verbessern und hohe Servicestandards beibehalten, trotz des schnellen Wachstums. Die Plattform erwies sich als perfekte Lösung für das Management eines vielfältigen Portfolios von Systemen, einschließlich unterbrechungsfreier Stromversorgungen (USV), Batteriesystemen, Photovoltaikanlagen und anderer kritischer Energieinfrastruktur. Mit prädiktiver Wartung reduzierte Akkurat GSV die unvorhergesehenen Ausfallzeiten um 30%, was sicherstellte, dass alle Systeme für ihre Kunden zuverlässig und betriebsbereit blieben. Darüber hinaus ermöglichte es das Field Service Management von WAKU Care, die Reaktionszeiten der Techniker um 25% zu verkürzen, was zu einer schnellen und effizienten Servicebereitstellung führte. Die Ersatzteilverwaltung wurde optimiert, wodurch die Kosten um 15% gesenkt werden konnten, indem sichergestellt wurde, dass die richtigen Komponenten immer verfügbar waren. Als Akkurat GSV weiter expandierte, ermöglichte es WAKU Care, das wachsende Kundenportfolio nahtlos zu verwalten, während die Kundenzufriedenheit um 20% stieg, was den Erfolg der Plattform bei der Verbesserung des Service und der Kundenzufriedenheit widerspiegelt.
Die Vorteile für Akkurat GSV
25% schnellere Reaktionszeiten
Dank der Funktionen des Field Service Managements in WAKU Care konnte Akkurat GSV die Reaktionszeiten um 25% verkürzen, was die Geschwindigkeit und Effizienz der Technikerdisposition verbesserte und die Kundenzufriedenheit steigerte.
15% Reduzierung der Ersatzteilkosten
Mit dem intelligenten Ersatzteil-Management in WAKU Care konnte Akkurat GSV die Lagerkosten um 15% senken, indem sichergestellt wurde, dass die richtigen Teile verfügbar sind, ohne Überbestände zu bilden.
20% Steigerung der Kundenzufriedenheit
Durch die verbesserte betriebliche Effizienz und zuverlässigere Services verzeichnete Akkurat GSV eine Steigerung der Kundenbindung um 20%, was den Erfolg der optimierten Betriebsabläufe und das Engagement für Kundenzufriedenheit widerspiegelt.
Über WAKU Care
WAKU Care ist ein intelligentes Wartungsmanagement-Tool, das Ihre Assets am optimal verwaltet. Sie profitieren von:
- Asset Management über Prozesse, Abteilungen und Standorte hinweg
- Analyse manueller Aufwände und Geräteleistungen für eine effiziente Wartungsplanung der Flotte
- Standardisierte Arbeitsvorlagen für Wartung und Reparaturen
- Präventive Wartung basierend auf Gerätedaten und smarten Algorithmen
- Digitale Dokumentation für transparente Reparaturen und Wartungszyklen
- Zentralisiertes Kollaborationstool für die Kommunikation mit Integratoren und Herstellern