Success Story
Automation Excellence: Körbers strategischer Sprung mit WAKU Care
Körber Supply Chain
Körber Business Area Supply Chain ist ein führender Anbieter umfassender Supply-Chain-Lösungen, der innovative Technologien und maßgeschneiderte Dienstleistungen bereitstellt, um Logistik- und Lagerbetriebe weltweit zu optimieren.
Hauptsitz in Bad Nauheim
Logistiksoftware, Voice und Robotik
2.850+ Mitarbeiter
Zusammenfassung
Als weltweit anerkannter Softwarespezialist unterstützt Körber Unternehmen unterschiedlicher Größe bei der Adressierung wachsender Herausforderungen in der Logistik. Unternehmen weltweit beherrschen die Komplexitäten der Lieferkette dank eines End-to-End Portfolios, das Software, Automatisierungslösungen, Voice- und Robotiksysteme umfasst – und das vereint unter einem Dach, welches Know-how für die umfassende Systemintegration anbietet. Die Integration von WAKU Care, einer umfangreichen Plattform für das Mangement von Wartungen, Reparaturen und Service, bedeutete einen Sprung nach vorne in ihrer betrieblichen Kompetenz und lieferte unerreichte Benutzerfreundlichkeit und effiziente Zusammenarbeit bei Wartungsarbeiten.
WAKU Care spielt eine entscheidende Rolle in unserer Support- und Wartungsstrategie. Es handelt sich um eine hervorragende Software, die mit zahlreichen AMR-spezifischen und hochintelligenten Funktionalitäten ausgestattet ist. Dies leitet unsere Techniker durch den gesamten Prozess und ermöglicht unseren Kunden eine nahtlose Überwachung ihrer mobilen Roboter.
Dr. Andreas Bahke, Vice President Robotics bei Körber Business Area Supply Chain
Einleitung
Körbers Präsenz in der Logistikbranche wurde durch sein unermüdliches Streben nach Exzellenz und Innovation geprägt. Als Führend in Gartners Magic Quadrant für Warehouse Management Systems (WMS) und als Customers' Choice im Gartner® Peer Insights™ Voice of the Customer for Warehouse Management Systems 2023 zeigte Körber die Vielfalt seiner Lösungen für die Supply-Chain auf. Mit einer langen Geschichte von technologischen Innovationen und mehr als 4.700 Kunden weltweit hat Körbers Vorstoß in den Bereich der AMRs und AGVs nicht nur ihr Produkt-Portfolio erweitert, sondern auch die Benchmarks für die Lagerautomatisierung neu definiert. Körbers Reise zur Optimierung und Skalierung ihrer Wartungsoperationen fand in WAKU Care einen starken Verbündeten, eine Lösung, die versprach, die Robustheit ihres Services-Angebots zu verbessern und zu optimieren.
Die Herausforderung
Als Körber sein Produkt-Portfolio mit komplexeren Robotiklösungen erweiterte, sah sich das Unternehmen mit einem zunehmenden Bedarf konfrontiert, seine Wartungsoperationen effizienter zu verwalten. Der Umfang der Überwachung einer umfangreichen und vielfältigen Flotte von AMRs und AGVs erforderten ein Wartungsmanagement-Tool, das nicht nur hinsichtlich der Funktionalitäten, sondern auch im Bezug auf Benutzerfreundlichkeit und Anpassungsfähigkeit überzeugen konnte.
Die Lösung
WAKU Care bot für Körber die passende Plattform, die sowohl leistungsstark als auch intuitiv war und einen nahtlosen Übergang von Körbers bisherigen Wartungssystemen ermöglichte. Durch das Design von WAKU Care, welches Benutzerfreundlichkeit und einen kollaborativen Ansatz betont, konnte die Implementierung schnell und ohne die üblichen Anfangsschwierigkeiten bei neuen Softwareintegrationen erfolgen .
Die Umsetzung
Die Implementierung von WAKU Care war ein Musterbeispiel für Plug-and-Play-Einfachheit, das sofort bei den Wartungsteams anklang fand, dank seiner vertrauten, benutzerfreundlichen Oberfläche. Die Plattform ermöglichte die Erstellung von detaillierten Vorlagen, vereinfachte das Asset-Mangement sowie die Zusammenarbeit verschiedener Stakeholder. Diese einfache Einrichtung und Bedienung ermöglichte es Körber, sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten können: die Bereitstellung innovativer Logistiklösungen.
Das Ergebnis
Die Auswirkungen von WAKU Care waren vielfältig und führten zu einem deutlichen Anstieg der Wartungseffizienz und -transparenz. Seine robusten Time-Tracking-Funktionen lieferten Körber detaillierte Einblicke in ihre Betriebsabläufe, was eine strategischere Herangehensweise an das Arbeitskräfte-Management und die Kostenanalyse ermöglichte. Der Dokumentationsprozess der Plattform wurde zum Grundstein der Serviceoperationen von Körber, und gewährleistete, dass jede Maßnahme erfasst, jedes Problem verfolgt und jede Lösung für zukünftige Referenzen dokumentiert wurde.
Die Vorteile für Körber Supply Chain
Verbesserte Zusammenarbeit zwischen Teams und externen Partnern, um sicherzustellen, dass alle informiert und synchron bleiben.
Verbesserte Effizienz bei der Wartungsplanung und -durchführung, Reduzierung der Ausfallzeiten und Optimierung der Roboterleistung.
Erhöhte Transparenz in den Betriebsabläufen, um einen klaren Überblick über Wartungsaktivitäten, Ressourcenzuweisung und Aufgabenabschlusszeiten zu bieten.
Über WAKU Care
Das Modul WAKU Care ist ein fortschrittliches Wartungsmanagement-Tool der WAKU-Plattform, um Ihre Roboter am Laufen zu halten. Sie profitieren von:
- Asset-Management über Prozesse, Abteilungen und Standorte hinweg
- Analyse manueller Aufwände und Geräteleistung für eine effiziente Planung für die Wartung der Flotten
- Standardisierte Arbeitsvorlagen für Wartung und Reparaturen
- Vorbeugende Wartung basierend auf Gerätedaten und intelligenten Algorithmen
- Digitale Dokumentation für transparente Reparaturen und Wartungszyklen
- Zentrales Kollaborationstool für die Kommunikation mit Integratoren und Herstellern