Robot Operations Framework

Während des Betriebs erwarten Sie eventuell, dass der Roboter arbeitet, ohne dass ihn ständig jemand dauerhaft überwacht. Um sicherzustellen, dass alles funktioniert, ohne dass Sie ständig zusehen müssen, benötigen Sie eine Benachrichtigungssystem sowie ein Verfahren zur Behandlung von Vorfällen.

Alerting bedeutet, dass Sie benachrichtigt werden, wenn etwas mit dem Roboter nicht stimmt (Roboter verliert Orientierung, Softwareprobleme usw.). Für eine ordnungsgemäße Benachrichtigung wird empfohlen, Tools zu verwenden, die Sie auf allen, für Sie sinnvollen Kanälen, erreichen können. Für manche Mitarbeitende ist es sinnvoll, die Benachrichtigungen per SMS zu erhalten. Andere bevorzugen ein anderes Kollaborationstool (MS Teams, Slack, etc.). Die Personen, die alle Informationen zu Alarmierungen und Vorfällen erhalten sollen, sind die Bedienenden des Roboters vor Ort.

Die Warnmeldung sollte den Standort des Roboters und das genaue Problem, mit dem der Roboter konfrontiert ist, enthalten. Nachdem die verantwortliche Person diese Nachricht erhalten hat, kann sie zum Standort des Roboters gehen und das Problem beheben. Wenn Ihr Team größer wird, verteilen Sie diese Verantwortung auf mehrere Mitarbeitenden, die über das ganzheitliche technische Know-how verfügen. Dafür ist es durchaus sinnvoll, unterschiedliche Auslöser „Wer soll wann informiert werden?“ zu schaffen und an unterschiedliche Mitarbeitende zu delegieren.

Ein Tool wie WAKU Sense kann Ihnen dabei helfen, da es Ihnen ein verständliches Alerting- und Incident Management in Echtzeit bietet.